• Les règlements en espèces sont-ils acceptés ? 

Les règlements en espèces ne sont pas acceptés afin de garantir l’engagement du client via un acompte.

• Puis-je annuler ma commande ? 

Les commandes de gâteau peuvent être annulées jusqu’à 72h avant le jour de la livraison ou du retrait. L’acompte sera remboursé en totalité pour les commandes permanentes et/ou partiellement pour les commandes sur mesure en fonction des produits attendus. Apres les 72h, l’acompte à ne sera plus remboursé.

• Puis-je commander plusieurs gâteaux en même temps ? 

Il est possible de commander jusqu'a 3 gâteaux en remplissant le formulaire de patisserie à la carte. Malheureusement, le système ne me permet pas pour le moment de tout regrouper en un seul formulaire.

• Je ne suis pas sûr de ce que je veux. Comment puis-je commander un gâteau sur mesure ? 

Bien sûr, je peux vous aider à concevoir le gâteau que vous attendez. Que ce soit au niveau des saveurs, des formes et des textures.

• Dans quelles villes sont proposées les livraisons en région parisienne ? 

Les livraisons sont proposé dans un rayon de 20km autour d’Alfortville. Veuillez vous reporter à l’onglet contact pour plus de précision.

• Où dois-je récupérer ma commande ? 

Le retrait des commandes se fait à Alfortville dans le 94. L’adresse précise se trouvera sur votre facture.

• Combien de temps puis-je converser le gâteau ? 

Afin d’assurer une qualité optimal, un équilibre des saveurs et des textures, je vous conseil de consommer le gâteau dans les 3 jours suivants la date de livraison.

• Est-il possible de commander des mignardises ? 

Une offre mignardise est en court de développement. Veuillez me contacter pour plus de détails.

• Les entreprises peuvent-elles commander pour des événements ? 

Une offre entreprise est en court de développement. Veillez me contacter pour plus de détails.

• Quel est le délai pour commander un gâteau ? 

Un délai minimum de commande est imposé car tous les gâteaux sont réalisés sur commande. Je souhaite garantir un gâteau le plus frais possible. C’est pourquoi un minimum de 5 jours est requis pour les gâteaux à la carte et 8 jours pour les gâteaux sur mesure.

• Y-a-t-il des ingrédients allergènes dans les gâteaux type gluten lactose ou fruit à coque ? 

Il y a souvent des produits allergènes dans les gâteaux. La liste de ceux-ci est spécifié sur chaque fiche produit. Veuillez vous référé à l’onglet pâtisserie pour avoir le détail pour chaque gâteau.

• Y a-t-il de la gélatine de porc dans les gâteaux ? 

La gélatine utilisée est uniquement au poisson. Elle n’est pas présente dans tous les gâteaux. Veuillez vous référer à l’onglet pâtisserie pour avoir le détail pour chaque gâteau.

• Les œufs sont-ils frais? 

Je tiens à ce que tous les produits utilisé soient frais. Ainsi les œufs, les laits et le beurre sont frais et de qualité. Les œufs et le choisi sont bio ou de plein air en fonction des disponibilités.

•  Comment se passe le règlement ? 

Une fois le formulaire completé, vous recevrez un mail comprenant toutes informations de paiement : RIB, lien Paypal ou lien CB.