• Les règlements en espèces sont-ils acceptés ? 

Les règlements en espèces sont acceptés mais la commande ne sera confirmée qu'après reception de ceux-ci afin de garantir l’engagement du client.

• Puis-je annuler ma commande ? 

Les commandes de gâteaux peuvent être annulées jusqu’à 5 jours après le règlement, hors délai minimum de prise de commande. L’acompte sera remboursé en totalité pour les patisseries signatures et/ou partiellement pour les patisseries sur mesure en fonction des frais déjà engagés pour le traiement de la commande. Après ce délai, l’acompte ne sera plus remboursé.

• Puis-je commander plusieurs gâteaux en même temps ? 

Il est possible de commander plusieurs gâteaux en remplissant le panier de patisserie via WhatsApp. 

• Je ne suis pas sûr de ce que je veux. Comment puis-je commander un gâteau sur mesure ? 

Je peux vous aider à concevoir le gâteau que vous attendez. Que ce soit au niveau des saveurs, des formes et des textures.

• Puis-je me faire livrer en dehors de la région parisienne ? 

Les livraisons de patisserie fraiches sont proposées uniquement un région parisienne. 

Les coffrets cadeaux et les gôuters sont disponible en livraison par voie postale dans toute la france métropolitaine.

• Dans quelles villes sont proposées les livraisons en région parisienne ? 

Les livraisons sont proposées dans un rayon de 20km autour d’Alfortville. Veuillez vous reporter à l’onglet contact pour plus de précision.

• Où dois-je récupérer ma commande ? 

Le retrait des commandes se fait à Alfortville dans le 94. L’adresse précise se trouvera sur votre facture.

• Combien de temps puis-je converser le gâteau ? 

Afin d’assurer une qualité optimale, un équilibre des saveurs et des textures, je vous conseille de consommer le gâteau dans les 3 jours suivants la date de livraison.

• Est-il possible de commander des produits qui ne sont pas à la carte ? 

Absolument. Je peux réaliser des pâtisseries sur mesure pour chacun de vos évements. Veuillez me contacter pour plus de détails.

• Est-il possible de commander des petis déjeuner en temps que particulier? 

Veuillez me contacter pour plus de détails.

• Les entreprises peuvent-elles commander pour des événements ? 

Les offres pour les entreprises sont en court de développement. Veuillez me contacter pour plus de détails.

• Quel est le délai pour commander un gâteau ? 

Un délai minimum de commande est imposé car tous les gâteaux sont réalisés sur commande. Je souhaite garantir un gâteau le plus frais possible. C’est pourquoi un minimum de 5 jours est requis pour les gâteaux à la carte et 8 jours pour les gâteaux sur mesure.

• Y-a-t-il des ingrédients allergènes dans les gâteaux type gluten, lactose ou fruit à coque ? 

Il y a souvent des produits allergènes dans les gâteaux. La liste de ceux-ci est spécifié sur chaque fiche produit. Veuillez vous référer à l’onglet pâtisserie pour avoir le détail pour chaque gâteau.

• Y a-t-il de la gélatine de porc dans les gâteaux ? 

La gélatine utilisée est uniquement au poisson. Elle n’est pas présente dans tous les gâteaux. Veuillez vous référer à l’onglet pâtisserie pour avoir le détail pour chaque gâteau.

• Les œufs sont-ils frais? 

Je tiens à ce que tous les produits utilisé soient frais. Ainsi les œufs, les laits et le beurre sont frais et de qualité. Les œufs et le lait choisis sont bio ou de plein air en fonction des disponibilités.

•  Comment se passe le règlement ? 

Une fois le formulaire complété, vous recevrez un mail comprenant toutes les informations de paiement : lien CB sécurisé, virement ou en espèces.